启宏科技经过多年长期不懈的努力， 打造了功能强大、性能卓越的快递业务处理平台， 以此平台为依托，建立了面向大、中、小型快递和空运物流企业的多个不同版本的业务处理和财务处理系统， 系统能够很好地适用于国际快递、国际空运、国内快递、国内空运、专线快递、区域快递、同城快递和综合型快递/空运业务的物流企业， 整个系统平台由200多个功能模块子系统构成，几乎涵盖了快递和空运物流企业业务处理的方方面面。目前已有多个物流企业成功应用案例， 同时，还被近10所高校所采用，作为物流教学实验平台。
系统功能构成
系统由基本信息、业务报价、业务处理、财务处理和客户服务等五个子系统构成，不同子系统又包含下属不同的业务处理分系统。
A．基本信息子系统
1、内部管理：包括货物中转业务公司管理；站点/分公司管理；分拨中心管理；部门及职员管理；用户权限管理。
2、客户管理：客户基本信息管理；客户寄件人管理；客户收件人管理；客户黑名单管理；客户提单打印管理；客户回扣管理。
3、客户关系管理：客户预付金管理、客户信用额度管理、客户拜访记录管理等。
4、代理关系管理：代理基本信息管理；代理寄件人管理；代理收件人管理。
5、辅助信息管理：国家/地区管理；机场管理；航班管理；货物名称及分类；文件类别；卡车类别；航空舱位集装箱类别；服务方式与中转渠道管理等。
6、货币类别及汇率：货币类别；通用汇率比；客户汇率比；代理汇率比；站点汇率比。
7、换算公式：材重换算公式；通用计费重量换算公式；客户缺省计费重量换算公式；代理缺省计费重量换算公式；站点/分公司缺省计费重量换算公式；客户计费重量换算公式；代理计费重量换算公式；站点/分公司计费重量换算公式。
B．业务报价子系统
1、客户报价：一般预付快递报价；特定服务方式快递报价；专线含税报价；中转运输报价、一般空运报价；特定服务方式空运报价。
2、代理报价：快递预付报价；快递到付退款报价；空运报价；派件报价；清关报价；卡车运输报价
3、站点/分公司报价：一般预付快递报价；特定服务方式快递报价；专线含税报价；中转运输报价；快递到付退款报价；一般空运报价；特定服务方式空运报价；派件报价。
4、偏远附加费报价：按服务类别、中转渠道等设施客户、代理、内部成本对应的偏远附加费；
5、公开报价：一般预付快递公开报价；特定服务方式快递公开报价；专线含税公开报价；中转运输公开报价；一般空运公开报价；特定服务方式空运公开报价。
6、报价分析：快递报价分析、空运报价分析、派件报价分析。
7、地区分类：快递报价地区分类、空运报价地区分类、派件报价地区分类。
C．业务处理子系统
1、站点/分公司业务处理： 接收派件；接收订单；收/派调度；签收录入；订单验货； 客户自送件验货；修改包装；问题件处理； 收分拨中心中转件；收其他站点中转件；分单操作； 并单操作；站点中转站点发货处理； 站点中转分拨中心发货处理；站点中转代理发货处理； 站点派件处理；客户自提件处理，数据终端（DTE）货物出入库管理等。
2、分拨中心业务处理：收站点件；收中转件； 收同行件；分拨中心仓库；扣货处理；分单操作；并单操作；货物分拨中心间中转； 本地派送；快递发货；空运发货；专线发货；出口海关申报，电子称流水线出入库管理；数据终端（DTE）货物出入库管理等。
3、中转优化处理：分拨中心中转发货渠道优化处理，业务站点服务方式和中转发货渠道优化处理
4、站点业务处理监控：客户订单及收件任务监控；站点待发货监控。
5、业务处理工具：专线设置；快递中转代理优化；快递发货重量优化。
D．财务处理子系统
1、客户运费处理：客户运费审核； 客户月结单；客户月结款支付； 客户提单运费支付； 代收月结款上缴； 代收付现款上缴； 客户回扣审核； 回扣对帐单；回扣支付。
2、代理运费处理：根据代理业务类别和处理方式的不同， 代理运费处理分快递运费处理、空运运费处理、卡车运费处理、 派件费处理、清关费处理、分拨中心中转运费处理、 中转同行件运费处理、代理代收到付款运费处理等八个部分。 各个不同业务类别的处理流程均包括：运费（退款）审核、对帐清单、 问题单处理、清单支付、到付拒付处理、空运大提单管理、卡车交接单管理。
3、站点财务处理：成本审核、业务员提成清单、职员借/还款、 业务员提成支付、站点成本清单、站点派件收入审核、站点派件收入对帐清单、 站点营业开支、营业开支对帐清单、站点提成清单、站点提成支付等
4、异常费用处理：代理、客户、内部成本对应的异常费用处理；
5、财务分析：销售统计分析；成本分析、毛利分析、业务员业绩统计分析；站点业绩统计分析、客户帐龄分析等统计报表。
E．基本信息子系统
1、运单流程记录统计查询：跟踪统计从运单对应的客户订单开始到完成最终的收件人签收处理运单生命周期过程的所有处理记录，及时发现问题单，主动与客户沟通协同处理，提供客户服务品质；
2、问题件处理：记录问题单的历次处理记录，与客户运费、代理运费、内部成本核算紧密地集成，避免财务漏洞；
3、客户服务请求处理：跟踪客户服务请求记录，完成客户服务请求的内部分工协同处理，提高客户服务质量；
4、代理网站提单流程记录导入：根据运单中转发货处理，系统自动从代理网站导入运单处理记录，增强公司品牌服务形象；
5、提单流程外网发布：把运单流程数据自动发布到外部查件系统，方便客户自主查件；
系统技术特点
•系统功能全面和完善，覆盖了快递和空运物流处理的方方面面，能够很好地适用于国际快递、国际空运、国内快递、国内空运、专线快递、区域快递、同城快递和综合型快递/空运业务的不同物流企业。
•系统采用先进的多层体系结构，各个功能组件模块既能单独运行，也可联合工作；能够根据用户的实际需要，快速地为用户定制有自己特色的业务处理系统。
•对条码技术、短信模块和收/验货数据终端的采用，提高了系统的可用性和适用性，使系统不仅仅是一个信息管理系统，同时也是一个业务处理系统。
•系统对网络带宽要求不高，可基于VPN实现远程互联，从而能够把各个站点/分公司、分拨中心和总公司的业务处理整合到一个统一的平台上。
•系统采用多层用户和密码校验，具有良好的安全性。
•与Microsoft Office、金蝶财务软件、海关报关系统等有良好的接口，可与这些系统无缝连接
为客户带来的优势
•从业务站点收件到分拨中心发货再到公司的财务处理， 实现了数据共享，避免了数据的重复录入， 降低了操作人员的工作量，加快了业务流程处理， 减少了人工干预的环节，实现了发货过程中的电子数据交换和电子数据核对， 尽可能地避免了运输过程中出现的发货错误和货物遗漏的产生， 从而为扩大业务量和提高服务质量带来了技术上的保障。
•业务处理监控子系统可以让管理人员监控整个公司业务处理过程，从而为扩展业务处理能力和提高对客户服务的质量提供了技术手段和工具。
•系统的发货优化处理，实现了货物中转途径、中转代理和发货重量的优算，尽可能地为企业节省货物运输和中转本。
•强大的报价管理和报价分析，可以帮助企业快速和合理的制定客户报价表，提高企业报价的竞争能力。
•面对物流行业的客户关系管理，为提高客户服务质量和扩大业务量提供了技术处理手段。
•综合财务处理极大地加快了与客户、 代理和公司内部的对帐速度， 提高了对帐的精确性，避免了提单运费的计算错误、 遗漏和重复计费。从而为提高客户服务质量和扩大业务量提供技术上的保障； 同时也大大地降低了财务人员的工作负担，避免公司的财务漏洞。
•通过财务综合分析系统，管理人员可以分析在一段时间内公司的运作情况，分析业务量、销售额、公司内部成本，从而为公司的发展和管理决策提供技术工具和财务分析数据。
•客户查件系统与业务处理系统数据共享，提高了查件数据的完整性和准确性，同时也大大地降低了数据的录入量，提高了工作效率。
